2027年度介護報酬改定に向けて介護現場が準備すべきこと｜ICT化と端末整備の重要性を解説
2027年度の介護報酬改定に向けて、介護事業所では早い段階から準備を進めることが重要です。
介護業界では、人材不足、物価高騰、賃上げ対応、業務負担の増加など、さまざまな課題が続いています。こうした状況を受け、近年の介護報酬改定では、単に報酬単価を見直すだけでなく、介護現場の生産性向上やICT活用、業務効率化に関する取り組みがより重視されるようになっています。
特に、2026年度の介護報酬改定では、処遇改善に関する見直しとあわせて、生産性向上や協働化に取り組む事業者を評価する方向性が示されました。2027年度改定でも、介護人材の確保や事業所経営の安定、サービス提供体制の維持に向けて、ICT化や業務改善への対応が引き続き重要なテーマになると考えられます。
この記事では、2027年度介護報酬改定を見据えて、介護事業所が今から準備しておきたいポイントを解説します。あわせて、スマホ・タブレット・パソコンなどの端末整備を進めるうえで、レンタルを活用するメリットも紹介します。
2027年度介護報酬改定で注目されるポイント
2027年度の介護報酬改定では、介護現場を取り巻く環境変化を踏まえた見直しが行われると考えられます。
特に注目されるのは、以下のようなテーマです。
・介護人材の確保と処遇改善
・物価高騰や賃金上昇への対応
・介護事業所の経営安定
・生産性向上や業務効率化
・ICTや介護テクノロジーの活用
・サービス提供体制の維持
・中小規模事業所の運営負担軽減
介護業界では、職員の採用難や離職防止が大きな課題となっています。そのため、職員が働きやすい環境を整えることは、今後の事業運営においてますます重要になります。
また、報酬改定の議論では、介護サービスの質を保ちながら、限られた人員で効率的に業務を行う仕組みづくりも重要視されています。記録業務、情報共有、シフト管理、利用者情報の確認、現場報告などをデジタル化することは、現場の負担軽減につながります。
介護現場でICT化が求められる理由
介護現場では、日々多くの業務が発生します。
利用者の状態確認、介護記録の作成、申し送り、バイタル情報の管理、家族への連絡、職員間の情報共有、写真記録、研修資料の確認など、現場職員が対応する業務は多岐にわたります。
これらを紙や口頭だけで管理していると、記録漏れや共有ミスが起こりやすくなります。また、事務作業に時間がかかることで、本来注力すべき利用者対応の時間が圧迫されることもあります。
ICTを活用すれば、こうした課題を改善しやすくなります。
たとえば、スマホやタブレットを使って介護記録を入力できるようにすれば、事務所に戻ってからまとめて記録する手間を減らせます。現場で写真を撮影し、報告内容と一緒に共有できれば、利用者の状態や設備の状況も伝わりやすくなります。
また、職員間の連絡や申し送りをデジタル化することで、情報共有のスピードも上がります。訪問介護やデイサービス、介護施設など、サービス形態にかかわらず、端末を活用した業務効率化は今後さらに重要になるでしょう。
2027年度改定に向けて介護事業所が準備すべきこと
2027年度介護報酬改定に向けて、介護事業所が準備しておきたいことは大きく5つあります。
1. 現場業務のどこに負担があるかを整理する
まずは、現在の業務の中でどこに負担がかかっているのかを整理しましょう。
たとえば、以下のような業務は負担が大きくなりやすいポイントです。
・介護記録の入力
・申し送りや情報共有
・利用者情報の確認
・家族や関係機関への連絡
・研修資料の配布
・現場写真や報告書の管理
・紙書類の転記作業
・端末不足による順番待ち
業務改善を進めるには、いきなりシステムを導入するのではなく、まず現場の課題を把握することが大切です。
「記録に時間がかかっているのか」「情報共有が遅れているのか」「端末が足りず入力待ちが発生しているのか」など、課題を明確にすることで、必要なICTツールや端末数を判断しやすくなります。
2. スマホ・タブレットの活用シーンを決める
次に、スマホやタブレットをどの業務で使うのかを決めます。
介護現場では、スマホやタブレットを以下のような用途で活用できます。
・介護記録の入力
・バイタル情報の確認
・利用者情報の閲覧
・職員間の連絡
・申し送り事項の共有
・写真撮影と報告
・オンライン研修の受講
・マニュアルや手順書の確認
・送迎や訪問時の連絡手段
・アプリやシステムの動作確認
施設内で使う場合はタブレットが便利なケースもあります。一方、訪問介護や外出先での連絡にはスマホの方が使いやすい場合があります。
業務内容に合わせて、どの端末を何台用意するかを検討しましょう。
3. 一度に購入せず、まずは試験導入する
ICT化を進める際に注意したいのは、いきなり大量の端末を購入しないことです。
端末を購入すると、初期費用が大きくなります。また、実際に導入してみた結果、「想定より使う台数が少なかった」「現場では別のサイズの端末の方が使いやすかった」「システムとの相性が合わなかった」といった問題が出ることもあります。
そのため、まずはレンタルを活用して試験導入する方法がおすすめです。
たとえば、1部署だけでタブレットを試す、訪問スタッフ数名にスマホを配布して運用する、研修期間だけ端末をレンタルして操作性を確認するなど、段階的に導入すれば失敗を防ぎやすくなります。
レンタルであれば、必要な期間だけ端末を使えるため、購入前の検証にも適しています。
4. 職員が使いやすい運用ルールを作る
スマホやタブレットを導入しても、職員が使いにくいと定着しません。
そのため、端末導入とあわせて、運用ルールを整えることが大切です。
たとえば、以下のようなルールを決めておくと安心です。
・誰がどの端末を使うのか
・端末の保管場所
・充電方法
・持ち出しの可否
・写真撮影時の注意点
・個人情報の取り扱い
・故障や紛失時の連絡先
・利用後の初期化や返却方法
介護現場では、利用者の個人情報を扱うため、端末管理は特に重要です。セキュリティ面を意識しながら、現場職員が迷わず使える運用体制を整えましょう。
5. 補助金や加算要件の確認も進める
介護事業所がICT化を進める際は、補助金や加算に関する情報も確認しておきましょう。
介護テクノロジーやICT導入は、国や自治体の支援対象になることがあります。また、今後の報酬改定でも、生産性向上や業務効率化に取り組む事業所が評価される可能性があります。
ただし、補助金や加算の要件は制度ごとに異なります。対象となる機器、申請時期、必要書類、導入計画、実績報告などを事前に確認しておくことが大切です。
スマホやタブレットの導入を検討する際は、単なる端末手配だけでなく、「どの業務改善につながるのか」「どのように運用するのか」まで整理しておくと、制度対応の準備もしやすくなります。
介護現場で端末レンタルを活用するメリット
介護事業所がスマホやタブレットを導入する際、端末を購入する方法だけでなく、レンタルを活用する方法もあります。
端末レンタルには、次のようなメリットがあります。
初期費用を抑えやすい
端末をまとめて購入すると、初期費用が大きくなります。
特に、スマホやタブレットを複数台導入する場合、端末代だけでも大きな負担になります。レンタルであれば、必要な期間だけ利用できるため、購入よりも初期費用を抑えやすくなります。
必要な台数を柔軟に調整できる
介護現場では、時期や用途によって必要な端末数が変わることがあります。
たとえば、新人研修の期間だけタブレットが必要な場合や、期間限定で訪問スタッフ用のスマホを増やしたい場合、レンタルなら必要な台数を柔軟に調整しやすくなります。
試験導入に使いやすい
ICT化を本格的に進める前に、まずは現場で試したいというケースもあります。
レンタルなら、短期間だけ端末を使って操作性や業務との相性を確認できます。実際に使ってから本格導入を判断できるため、導入後のミスマッチを減らせます。
研修や説明会にも活用できる
介護事業所では、職員向けのICT研修や操作説明会を行うことがあります。
研修用に一時的に端末が必要な場合も、レンタルなら必要な期間だけ用意できます。全職員分の端末を購入しなくても、研修期間に合わせて台数を揃えられる点がメリットです。
介護事業所の端末レンタルならPRODIGレンタルへ
2027年度介護報酬改定に向けて、介護現場では生産性向上やICT活用への対応がますます重要になります。
スマホやタブレットを活用すれば、記録業務、情報共有、現場報告、研修、システム検証など、さまざまな業務を効率化しやすくなります。
一方で、端末をいきなり購入するのはコスト面や運用面で不安があるという事業所も少なくありません。まずはレンタルを活用し、必要な台数・期間・用途に合わせて端末を試すことが現実的です。
PRODIGレンタルでは、スマホ・タブレット・パソコンなどの端末レンタルに対応しています。介護施設、デイサービス、訪問介護事業所、研修運営、システム検証など、さまざまな法人利用シーンに合わせて相談できます。
以下のような場合は、PRODIGレンタルの活用がおすすめです。
・介護記録用にタブレットを試験導入したい
・訪問スタッフ用のスマホを短期間だけ用意したい
・ICT研修用に端末をまとめてレンタルしたい
・介護システムやアプリの検証端末が必要
・スマホ、タブレット、PCをまとめて相談したい
・購入前に実際の現場で使い勝手を確認したい
介護報酬改定への対応は、制度が確定してから動き出すのではなく、早めに現場の課題を整理し、必要な環境を整えておくことが大切です。
2027年度介護報酬改定を見据えて、介護現場のICT化や端末整備を進めたい方は、まずはPRODIGレンタルにご相談ください。
まとめ
2027年度介護報酬改定では、介護人材の確保、処遇改善、経営の安定、生産性向上、ICT活用などが重要なテーマになると考えられます。
介護事業所にとっては、制度改定への対応だけでなく、現場職員が働きやすい環境を整えることも重要です。
スマホやタブレットを活用すれば、介護記録、情報共有、現場報告、研修、システム検証などの業務を効率化しやすくなります。まずは現場の課題を整理し、必要な端末や運用ルールを検討することから始めましょう。
端末導入に不安がある場合は、購入ではなくレンタルから始める方法もあります。必要な期間だけスマホやタブレットを用意できるため、試験導入や研修、短期利用にも向いています。
介護現場のICT化や2027年度介護報酬改定への準備を進めたい法人の方は、PRODIGレンタルを活用し、無理なく端末環境を整えていきましょう。
